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上海长宁检察院为游览电商平台把脉 开应答之方 电商平

发布日期:2021-02-08 08:25   来源:未知   

  问题:内部员工钻管理漏洞牟利

  为防备此类守法犯法的产生,上海市长宁区检察院破足检察职能,向携程盘算机技巧(上海)有限公司(即“携程网”)制发检察建议,对该公司在人员管理、账户掩护、异常数据监测等环节中存在的问题进行剖析并提出建议。

  现年31岁的王某于2014年8月被携程网聘请,担负酒店预订员。为晋升客户满足度,携程推出了满房“首晚赔付”,即在该网站预订酒店后,到店呈现满房无奈入住的情形时,网站向客户抵偿首晚房费。

  收到检察建议后,携程网敏捷构成5大类17项整改措施,尤其在加强重点岗位培训、进步系统保险性、建创新常交易复核机制等方面采用有力办法,切实保障企业健康发展,为花费者供给更好的服务。

  问题:协作酒店对账户疏于管理

  互联网的崛起给旅游业带来了新的契机,从跟团游到自在行,从票务预订到预订酒店、景点,旅游电子商务平台极大丰盛了旅游的产种类类和服务方法。然而,个别员工利用管理漏洞非法牟利、平台与酒店的合作账户被盗用以及客户使用境外信用卡并恶意拒付等案件时有发生,给“互联网+旅游”新业态的管理带来新挑衅。

  Ebooking是携程网提供应配合酒店使用的酒店管理系统,488688开奖结果,通过携程网预订酒店的客户,在携程网开展返利、积分兑换等活动期间,经酒店使用自己的Ebooking账户密码登录系统进行入住确认,携程网就会先行向客户进行返现、赠予积分,直到月末结账的时候,携程网才会与酒店核查这些订单的实在性。因此,一旦酒店自己的Ebooking账户密码被不法分子利用,就会造成携程网的丧失。

  制图/王鲁坤

  检察官倡议,对重点岗位上的员工,不仅须要提升业务才能,更应增强法治教育跟廉明教导,避免员工应用治理破绽侵害公司好处,因而提议该公司树立按期轮岗及突击检讨机制等,预防员工长时间在统一岗位上可能发生的贪腐问题。

  问题:客户使用境外信用卡恶意拒付

  在职员管理、账户维护、异样数据监测等环节开出应答之方

  检察官建议,对于客户屡次恶意使用境外信用卡并拒付的情况,平台需提高异常数据的监测能力、分析能力并建立预警机制。对于交易中涌现的异常数据,比方同一个账号多次异常交易的,同一个卡号多次无法扣款的,应该及时抓取并预警,第时间发明问题并采取账户封停等措施,下降网站的损失。同时,要及时报警,踊跃配合提供相干数据、固定证据,帮助司法机关打击违法犯罪。

  上海长宁:检察官为携程网把脉

义务编纂:张岩

  旅游电子商务平台波及机票代办、酒店预订、签证署理、旅游产品销售等各个旅游相关范畴,每一个环节都与“利益”非亲非故,管理翻新必需及时跟上。然而,一些内部员工经不住引诱,利用管理漏洞贪图私利逼上梁山。

  检察官建议,应提高账户密码使用的平安等级,防止不法分子盗取账户密码后直接在互联网登录进行虚伪确认。同时,在发展返利运动期间,应缩短与酒店的结算周期,并对活动期间的返利解冻、复核,待结算实现后再激活,从而把持危险。

  被告人潘某现年26岁,有海外留学背景。2016年1月至4月,潘某以家人名义在携程网频繁预订机票,并使用境外信用卡支付。待机票订单出票,他便通过航空公司进行改签或者升降舱位,将本来的票号更改成新的票号,以到达绕开携程网系统的目标。而后,他再接洽航空公司进行退票操作,要求航空公司将款项退至其自己或是家人的海内银行卡内。同时,潘某向境外发卡行申述,称并未享受到机票服务,请求银行对携程网拒付票款,从而实现对相应票款的非法占领,涉案金额超过60万元人民币。经长宁区检察院提起公诉,今年8月8日,法院以诈骗罪判处潘某有期徒刑六年,并处罚金10万元。

  李某于2015年2月至7月先后在上海四家酒店应聘前台工作,个别工作礼拜取得这些酒店的Ebooking账户密码后即离任。李某通过本人的19个携程网个人账户预订其工作过的酒店,于网吧登录酒店的Ebooking体系账户,混充这些酒店确认该预订人入住,携程网便返现到李某指定的个人账户。应用这作案伎俩,李某获取携程网的返现共计国民币9万余元,其中约5万元被提现到银行卡上,其余局部被用于兑换礼品,如智能手机、数码相机、笔记本电脑等。日前,长宁区检察院以涉嫌欺骗罪对其依法提起公诉。

  跟着“互联网+游览”向寰球发展,客户使用境外信誉卡订购机票、预订酒店增多。接收外卡付款存在必定的风险,特殊需要防止客户歹意拒付。

  王某在日常工作中懂得到部门热点酒店的满房率较高,同时了解到,网站在断定酒店房间售罄与对外结束销售这两项操作之间存在时光差。他在目的酒店行将无房的时候虚构客户大批预订该酒店,人为发明“首晚赔付”前提,从而骗取携程网支付的房费赔付款。从2014年8月至2015年7月,王某非法获取公司的赔付款近13万元。今年5月,王某因犯合同诈骗罪被长宁区法院判处有期徒刑年零九个月,并处分金人民币1万元。